PC Reparatur in Jork – Februar 2012

Was soll ich sagen? Kommt eine Support-Anfrage zu einem Computer Problem bei mir an, ist es zu 99% immer ein Windows Rechner. Woran liegt das bloß?

Auch diesmal ist ein Windows Computer das Sorgenkind, eingepackt in einem sehr schönen Gehäuse von Packard Bell. Windows 7 – die Home-Edition lässt grüßen. Versehen ist das Gerät mit diverser Software, unter anderem auch mit der wohl “weltbesten Schutzsoftware” von Norton! Wer mir das jetzt glaubt, kennt mich nicht…  

Wie auch immer… der User berichtete mir, dass er einen Prozess über den Taskmanager “abgeschossen” hätte, den Rechner dann neu gestartet hat, weil nix mehr ging und schlussendlich seine böse Überraschung mit dem folgenden Bootvorgang erlebte. Windows war jetzt wohl so sehr beleidigt, dass es beschloss, nach dem Bootscreen “Windows wird gestartet” immer wieder neu zu starten. Frei nach dem Motto “und täglich grüßt das Murmeltier” – mit dem Unterschied, dass sich hier nicht wirklich in das Geschehen eingreifen ließ.

Hier war das Problem relativ schnell gelöst. Nachdem ich an diesem Computer einen Hardwaredefekt ausschliessen konnte, habe ich letztendlich mittels einer Datensicherung, die dieser vorbildliche User vor längerer Zeit angelegt hatte, das System wieder herstellen können. Windows typisch dauerte dieser Prozess mehrere Stunden und erstreckte sich über drei DVD´s. Der wieder hergestellte Stand des Rechners war dann die sog. “Werkseinstellung”, aber aus einem Backup-Ordner, der während des Vorgangs angelegt wurde, ließen sich die meisten Einstellungen wieder herstellen. Sämtliche Daten, die auf einer zweiten Partition lagen, waren ebenfalls noch vorhanden.

Leider bleibt es dennoch nicht aus, die ein oder andere Software nach zu installieren, da sich Software wie Office oder auch das ein oder andere Spiel gerne auf dem Bootlaufwerk C: verewigt. Diese Daten sind bei der “Werkseinstellung” nicht mehr vorhanden.

Computer Hilfe in Jork – Februar 2012

Im Febrauer diesen Jahres durfte “helparea” wieder in Aktion treten . Wieder mal ein Windows Rechner, der das Zeitliche gesegnet hatte. Na ja, nicht ganz, aber er führte sich wie ein uralter, gebrechlicher Mann auf, der schlecht zu Fuss war. Auslöser dafür war allerdings nicht unbedingt der natürliche Alterungsprozess – vielmehr hat eine Art Naturgewalt offensichtlich zu diesem Zustand beitragen oder zumindest sehr großen Anteil daran gehabt. Also… kurz gesagt, es gab zwei Stromausfälle im laufenden Betrieb und davon hat sicher der Computer nicht wirklich erholt. Er humpelte vor sich hin und war dem Tode nah

Erster, naheliegender Verdacht war ein Hardwaredefekt (Festplatte, Mainboard, Speicher…), doch nachdem ich das alles überprüft hatte und keinerlei Defekt feststellen konnte, habe ich mir das System auf Softwareebene genauer angesehen und festgestellt, dass das eigentlich sehr gute Antiviren Programm “Kaspersky” ganz offensichtlich der “Buhmann” war. Im Taskmanager konnte ich den Prozess “avp.exe” sehr schön beobachten, wie er sich verausgabte und schlicht und ergreifend einfach kein Ende fand. Er scannte und scannte was das Zeug hielt. Die CPU-Auslastung schwankte zwischen 50 und 90 %!! Ich beendete den Prozess mit einem Rechtsklick und siehe da, der “alte Mann” machte es wie Forrest Gump… Krücken weg und rannte los!

Nach einem Neustart allerdings, griff die Logik und das Problem war wieder da. Also, was blieb? Kaspersky deinstallliert, System ohne Schutz neu gestartet und gestaunt. Der Computer war wieder voll da. Doch so ganz ohne Schutz konnte ich den PC ja nun auch nicht lassen. Also habe ich Kaspersky in aktueller Version neu installiert, das System neu gestartet und alles war gut!

Fazit:

Ein Stromausfall kann ohne Frage Fehler am Computer oder sonstiger Hardware verursachen und es muss – wie in diesem Fall – nicht immer gleich ein Hardwareschaden sein. Um Schäden dieser Art zu vermeiden bzw. zu vermindern, kann man sich natürlich eine sog. USV hinstellen, die den Rechner im Falle eines Stromversorgungsfehlers sauber herunter fährt und somit Schäden verhindert… aber welche Privatperson macht so etwas, geschweigedenn hat von dieser Möglichkeit schon einmal gehört

Ganz wichtig für Schäden jeglicher Art am Rechner ist die vorbeugende Datensicherung auf einen externen Datenträger. So bleiben wenigstens die Daten erhalten!

Computer – nicht optimal…

Tja, wäre das nachstehende Bild (anklicken = vergrößern) nicht tatsächlich aus dem Leben gegriffen, würde ich es ganz sicher für´n Fake halten. Aber nein, das Bild ist echt und hat sich zusammen mit vielen netten kleinen Hintergrundprogrammen und -diensten auf diesem Computer offensichtlich sauwohl gefühlt

Sollte Dein Rechner Dir also mal sehr langsam erscheinen, kannst Du Dir die Frage nach dem “warum” ab jetzt quasi selbst beantworten. Zur Überprüfung Deines Computers starte Deinen Internet Explorer und prüfe die Optik… ähnelt sie dem obigen Bild, ist da wohl was nicht so ganz richtig

Windows Kurzgeschichte

Mit geschätzten 92 % Marktanteil sind die Windows Betriebssysteme Marktführer im Bereich der Betriebssysteme für Personal Computer (PC). So schön das auch aus Microsoft Sicht klingen mag, birgt es aber auch die augenscheinliche Gefahr einer Monopolstellung, was widerum unzählige Gerichtsverfahren in der Geschichte des Unternehmens zur Folge hatte. Hauptbeschuldigung: Ausnutzung der Marktstellung.

Allem zum Trotz ist das Windowsbetriebssystem heute in unzähligen Anwendungsbereichen weltweit zu finden. Auf dem PC zu Hause, Servern in Unternehmen, Smartphone´s, Messgeräte, Kassensystem u.v.m.

Interessant an dieser Entwicklung finde ich die Tatsache, dass das heutige Microsoft Windows ursprünglich eine grafische Erweiterung des Betriebssystems MS-DOS war!

Eine Übersicht aller bis heute veröffentlichen Windows Versionen findest Du bei “another best friend” Wikipedia.