helparea News

Ich habe mal wieder eine kleine Änderung bzw. Erweiterung an meiner Homepage (www.helparea.de) vorgenommen und diese um die Funktion des “Newsletter” bereichert. Der ein oder andere wird es schon mit bekommen und mein erstes und zweites Newsletter per Mail bekommen haben. Ein paar kleine Änderungen (Styling und Formatierung) muss ich noch durchführen, aber im großen und ganzen ist es eigentlich ganz schick. Ist für mich der einfachste Weg, alle Interessierten – insbesondere wg. gebrauchter Hardware – auf dem Laufenden zu halten. Melde Dich schnell und unkompliziert an, gehöre auch Du zu den “Informierten”  

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PC Reparatur in Jork – Februar 2012

Was soll ich sagen? Kommt eine Support-Anfrage zu einem Computer Problem bei mir an, ist es zu 99% immer ein Windows Rechner. Woran liegt das bloß?

Auch diesmal ist ein Windows Computer das Sorgenkind, eingepackt in einem sehr schönen Gehäuse von Packard Bell. Windows 7 – die Home-Edition lässt grüßen. Versehen ist das Gerät mit diverser Software, unter anderem auch mit der wohl “weltbesten Schutzsoftware” von Norton! Wer mir das jetzt glaubt, kennt mich nicht…  

Wie auch immer… der User berichtete mir, dass er einen Prozess über den Taskmanager “abgeschossen” hätte, den Rechner dann neu gestartet hat, weil nix mehr ging und schlussendlich seine böse Überraschung mit dem folgenden Bootvorgang erlebte. Windows war jetzt wohl so sehr beleidigt, dass es beschloss, nach dem Bootscreen “Windows wird gestartet” immer wieder neu zu starten. Frei nach dem Motto “und täglich grüßt das Murmeltier” – mit dem Unterschied, dass sich hier nicht wirklich in das Geschehen eingreifen ließ.

Hier war das Problem relativ schnell gelöst. Nachdem ich an diesem Computer einen Hardwaredefekt ausschliessen konnte, habe ich letztendlich mittels einer Datensicherung, die dieser vorbildliche User vor längerer Zeit angelegt hatte, das System wieder herstellen können. Windows typisch dauerte dieser Prozess mehrere Stunden und erstreckte sich über drei DVD´s. Der wieder hergestellte Stand des Rechners war dann die sog. “Werkseinstellung”, aber aus einem Backup-Ordner, der während des Vorgangs angelegt wurde, ließen sich die meisten Einstellungen wieder herstellen. Sämtliche Daten, die auf einer zweiten Partition lagen, waren ebenfalls noch vorhanden.

Leider bleibt es dennoch nicht aus, die ein oder andere Software nach zu installieren, da sich Software wie Office oder auch das ein oder andere Spiel gerne auf dem Bootlaufwerk C: verewigt. Diese Daten sind bei der “Werkseinstellung” nicht mehr vorhanden.

Computer Hilfe in Jork – Februar 2012

Im Febrauer diesen Jahres durfte “helparea” wieder in Aktion treten . Wieder mal ein Windows Rechner, der das Zeitliche gesegnet hatte. Na ja, nicht ganz, aber er führte sich wie ein uralter, gebrechlicher Mann auf, der schlecht zu Fuss war. Auslöser dafür war allerdings nicht unbedingt der natürliche Alterungsprozess – vielmehr hat eine Art Naturgewalt offensichtlich zu diesem Zustand beitragen oder zumindest sehr großen Anteil daran gehabt. Also… kurz gesagt, es gab zwei Stromausfälle im laufenden Betrieb und davon hat sicher der Computer nicht wirklich erholt. Er humpelte vor sich hin und war dem Tode nah

Erster, naheliegender Verdacht war ein Hardwaredefekt (Festplatte, Mainboard, Speicher…), doch nachdem ich das alles überprüft hatte und keinerlei Defekt feststellen konnte, habe ich mir das System auf Softwareebene genauer angesehen und festgestellt, dass das eigentlich sehr gute Antiviren Programm “Kaspersky” ganz offensichtlich der “Buhmann” war. Im Taskmanager konnte ich den Prozess “avp.exe” sehr schön beobachten, wie er sich verausgabte und schlicht und ergreifend einfach kein Ende fand. Er scannte und scannte was das Zeug hielt. Die CPU-Auslastung schwankte zwischen 50 und 90 %!! Ich beendete den Prozess mit einem Rechtsklick und siehe da, der “alte Mann” machte es wie Forrest Gump… Krücken weg und rannte los!

Nach einem Neustart allerdings, griff die Logik und das Problem war wieder da. Also, was blieb? Kaspersky deinstallliert, System ohne Schutz neu gestartet und gestaunt. Der Computer war wieder voll da. Doch so ganz ohne Schutz konnte ich den PC ja nun auch nicht lassen. Also habe ich Kaspersky in aktueller Version neu installiert, das System neu gestartet und alles war gut!

Fazit:

Ein Stromausfall kann ohne Frage Fehler am Computer oder sonstiger Hardware verursachen und es muss – wie in diesem Fall – nicht immer gleich ein Hardwareschaden sein. Um Schäden dieser Art zu vermeiden bzw. zu vermindern, kann man sich natürlich eine sog. USV hinstellen, die den Rechner im Falle eines Stromversorgungsfehlers sauber herunter fährt und somit Schäden verhindert… aber welche Privatperson macht so etwas, geschweigedenn hat von dieser Möglichkeit schon einmal gehört

Ganz wichtig für Schäden jeglicher Art am Rechner ist die vorbeugende Datensicherung auf einen externen Datenträger. So bleiben wenigstens die Daten erhalten!

Neuer Eintrag im Zauberer Verzeichnis

Ich habe ja vor kurzem das “Zauberer Verzeichnis Hamburg” in´s Leben gerufen. Wie der Name schon sagt… dort werde ich Informationen verschiedener Zauberer aus ganz Deutschland veröffentlichen, so daß jeder Suchende einen sortierten Überblick über die Künstler erhält. Das ganze ist an gewisse Anforderungen geknüpft, die vom Zauberer zu erfüllen sind. Wie auch immer… nachdem nun schon einige Anfragen waren, aber offensichtlich auf Grund der Anforderungen kein Material zur Verfügung gestellt wurde, kann ich nun Premiere feiern! Der erste – wirklich interessierte Zauberer – hat den “Wahnsinnss Aufwand” nicht gescheut und sich eintragen lassen. Somit sei Johannes Arnold, Zauberer aus Bremen, herzlich gegrüßt und in meinem Verzeichnis aufgenommen.

Schaut Euch bei Interesse gern mal in dem Verzeichnis um… vielleicht braucht Ihr ja gerade – rein zufällig – einen Zauberer. Als besonderen Tipp möchte ich Euch “Bobby Wenzing” an´s Herz legen.

Zum Verzeichnis…

Miss Soapie – private Seifen Herstellung

Ein weiteres Projekt ist gerade von mir online gestellt worden. “Miss Soapie” – zu finden unter www.misssoapie.de (mit DREI “s”). Auf der Seite werden von Hobby-Chemikerinnen ihre Kreationen in Punkto Seifen Herstellung – ein Mix aus Laugen, Ölen und Duftnoten – vorgestellt. Neben ein paar Bildern werden sogar die Zutaten bekannt gegeben! Fehlt eigentlich nur noch die genaue Anleitung… aber das bleibt wohl ein “Betriebsgeheimnis” 

PC Hilfe – Tischlerei Gilhaus Jork

Die Tischlerei Gilhaus aus Jork hat PC Hilfe benötigt und “in Jork gegoogelt”. Tja, was soll ich sagen…? My best friend “Google” hat sie zu mir geführt. Dem Feedback von Herrn Gilhaus – glaube ich – nach zu urteilen, habe ich wohl alles richtig gemacht und konnte helfen. Nachstehend eine kurze Schilderung des Sachverhaltes. Vorweg nehmen möchte ich an dieser Stelle, dass es sich bei dem PC Problem definitiv um keinen sog. Anwenderfehler handelte!

Das PC Problem:

Rechner ließ sich zwar starten, kam aber über das “Windows wird gestartet” Bild nicht hinaus, nach mehreren Versuchen hat er nicht mal mehr das geschafft Das “Phänomen” kam aus heiterem Himmel.

Meine Vorgehensweise:

Nachdem der PC vorbei gebracht wurde, habe ich diesen zuerst einmal geöffnet, um mir das Innenleben einmal anzusehen. Zu diesem Zeitpunkt sind mir schon mal vier Dinge gleich “in´s Auge gesprungen”:

• 1. Zwei lose Schrauben hatten das ‘Privileg des Freiflugs’ innerhalb des Gehäuses. In Sachen “Kurzschluss” vielleicht nicht unbedingt eine Glanzsituation
• 2. Eine fette Spinne hatte sich im Gehäuse breit gemacht. Auch solch ein Tierchen hat schon für einen Kurzschluss gesorgt Diese war aber inzwischen in den ewigen Jagdgründen angekommen.
• 3. Die eingebaute Grafikkarte konnte mit einem deutlich verdreckten Lüfter auftrumpfen. Interessant war, das der Lüfter überhaupt noch lief… hehehe.
• 4.Eine, von zwei verbauten RAM Schienen, saß nicht korrekt im Sockel. Die Verriegelung hatte nicht gegriffen.

Nun blieb nur noch der noch genauere Blick in das Innenleben des Rechners… mit der erschreckenden Gewissheit, dass das Mainboard schlicht und ergreifend das Zeitliche gesegnet hat. An einer Stelle war ganz deutlich zu erkennen, dass da etwas zu viel Hitze sein Unwesen getrieben hatte.

 

Meine Diagnose/Empfehlung:

 

Nach Feststellung des Fehlers hatte ich Herrn Gilhaus diesen mitgeteilt und ihm meine Meinung zu diesem Rechner ebenfalls nicht vorenthalten. Es gab für mich zwei Optionen:

 

• 1. Das verbaute Mainboard – exaktes Modell – versuchen aufzutreiben und einzubauen. Dann sollte selbst Windows kein Problem damit haben.
• 2. Den Rechner in die Tonne treten und lieber einen neuen anschaffen

 

Zu 1.:

Aufgrund des Alters könnte sich das als schwierig erweisen. Selbst wenn die Beschaffung problemlos möglich wäre, würden hier Kosten für ein älteres Gerät entstehen, dessen zukünftige reibungslose Funktion weiterhin fraglich bleiben würde und nicht garantiert werden könnte.

 

Zu 2:

Einfach deshalb, weil ein neuer Rechner heutzutage kein großes Geld mehr kostet und ein Neukauf auch gleich wieder 2 Jahre Garantie mitbringt. Hauptargument für die 2. Option ist jedoch folgende: Da auf dem Mainboard einiges durchgebrannt ist, kann mit sog. Folgeschäden zu rechnen sein. Muss nicht, aber kann… und bei einem Firmenrechner würde ich dieses Risiko einfach nicht eingehen wollen. Folgeschäden insofern, dass evtl. andere Bauteile in Mitleidenschaft gezogen wurden (Grafikkarte, RAMs, Festplatte etc), deren Beschädigung erst später auftritt. Zum Beispiel durch Datenverlust.

 

Ich könnte das ganze jetzt noch weiter ausdehnen und vielleicht noch einen Bestseller über diesen “Fall” schreiben, aber das lasse ich mal, da ich glaube, dass die Kernsituation deutlich wurde. Falls nicht… könnt ja gerne nachfragen

 

Hier noch ein paar Bilder zum “PC Problem” (Drauf klicken, zum Vergrößern)